gate.io Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes (FAQ) en Gate.io


Pregunta 1: ¿Cómo calcular la tarifa de manipulación?

Tarifa de gestión de la negociación de margen de negociación al contado = volumen de negociación * 0,2% * descuento escalonado La negociación de C2C entre usuarios generales no genera tarifas de gestión. Tarifa de manejo del comercio C2C entre comerciantes = volumen de comercio * 0.2% * descuento escalonado Tarifa de manejo del comercio por contrato: https://www.gate.io/help/futures/22079


Pregunta 2: ¿Cómo aumentar mi límite de retiro neto diario?

Si necesita un límite de retiro diario más alto, después de obtener la verificación de identificación avanzada de KYC2, envíe un boleto que proporcione la siguiente información: su UID de Gate.io, el nombre de la moneda a la que desea aumentar el límite de retiro y el límite deseado.


Pregunta 3: ¿Gate.io tiene cuentas oficiales en Weibo y Twitter, o comunidades de usuarios?

Gate.io aún no tiene comunidades de usuarios, pero puede unirse a nuestro grupo de Telegram, seguir nuestras cuentas oficiales en Twitter y Weibo y suscribirse a nuestro canal WeChat. No dude en iniciar un chat en vivo con nuestros agentes de servicio al cliente, enviar un ticket o enviarnos un correo electrónico cuando tenga preguntas.


Pregunta 4: ¿Cómo se cobran las tarifas de gestión de los retiros? ¿Dónde puedo consultar las reglas?

La tarifa de manejo varía de una moneda a otra. Hay 2 formas de verificar las reglas para el cálculo de la tarifa de manejo:
① Vaya al Centro de usuarios en la aplicación móvil Gate.io y haga clic en "Tarifa".
② Visite https://www.gate.io/fee en su PC.


Pregunta 5: Dice que el número de teléfono ya estaba en uso cuando intenté vincular mi número de teléfono a mi cuenta. ¿Por qué?

Un número de teléfono solo se puede vincular a una cuenta o usarse como nombre de usuario. Si dicho número de teléfono no está vinculado a su propia cuenta de Gate.io, le recomendamos que vincule otro número de teléfono que también sea suyo a su cuenta. Si dicho número de teléfono está vinculado a su propia cuenta de Gate.io, primero debe desvincularlo de esa cuenta.


Pregunta 6: ¿Qué significan "3S" y "3L" en el comercio al contado?

3S y 3L son tokens de ETF apalancados 3 veces. Los tokens apalancados tienen las siguientes características: 1. Libres de liquidaciones forzosas; 2. Ajuste automático de la posición (la frecuencia y el tiempo los establecen los usuarios); 3. No se requiere margen. El efecto del comercio apalancado se puede lograr mediante la simple compra y venta de tokens apalancados.


Pregunta 7: habilité la renovación automática en préstamos apalancados y préstamos hipotecarios. Si pago el préstamo antes de su vencimiento, ¿el sistema seguirá pidiendo prestado automáticamente? ¿Se tomará prestado automáticamente el día de vencimiento?

Si la renovación automática no está desactivada, el sistema tomará prestado automáticamente de forma predeterminada. Se recomienda desactivar la renovación automática antes de pagar el préstamo por adelantado.


Pregunta 8: ¿Cómo depositar fondos?

Vaya a "Monedero" - "Depósito" en el sitio web de Gate.io. Siga las instrucciones y proporcione la información necesaria. Luego transfiera los fondos a la dirección de depósito.


Pregunta 9: ¿Cómo retirar fondos?

Vaya a "Monedero" - "Retirar" en el sitio web de Gate.io. Siga las instrucciones y proporcione la información necesaria. Nota: Los activos digitales solo se pueden retirar a carteras. Asegúrese de que la dirección del destinatario sea correcta antes de transferir activos.


Pregunta 10: Los fondos no llegan después del depósito. ¿Por qué?

Primero verifique los registros de bloqueo para asegurarse de que los fondos se hayan enviado correctamente. Luego verifique si la dirección de depósito es correcta. Si ambos son positivos pero los fondos aún no llegan, comuníquese con nosotros y proporcione su UID, el nombre de la moneda depositada, la cantidad, la hora y el TXID.


Pregunta 11: Los fondos no llegan después del retiro. ¿Por qué?

Copie el TXID del retiro en "Retiros recientes". Verifique si los fondos se envían con éxito en los registros de bloque usando el TXID. Si los fondos se enviaron correctamente pero aún no han llegado, comuníquese con la plataforma o billetera del destinatario. Si no hay un registro de bloqueo del retiro, comuníquese con el servicio al cliente de Gate.io para obtener ayuda.


Pregunta 12: ¿Cómo usar los códigos de puerta?

Los códigos de acceso se generan mediante un algoritmo especial cuando los usuarios retiran fondos a los códigos de acceso. Cada código de puerta tiene dos partes conectadas por un guión. Los códigos de puerta sirven para permitir transacciones entre usuarios de Gate.io. Asegúrese de copiar los códigos de puerta completos. Aquí está el enlace para enviar códigos de puerta: https://www.gate.io/myaccount/deposit_gatecode . Los fondos se transferirán a su cuenta inmediatamente después del envío.

Nota: La primera parte se puede utilizar para preguntar sobre la denominación del código de puerta o para bloquear el código de puerta. El pago debe realizarse después de bloquear el código de acceso. Proporcione el código de acceso completo para completar el depósito. Asegúrese de que los códigos de puerta que planea comprar a otros usuarios sean válidos.


Pregunta 13: ¿El coeficiente de apalancamiento en la negociación por contrato está directamente relacionado con el beneficio final?

Las ganancias y pérdidas de un contrato no están directamente relacionadas con el índice de apalancamiento. El PNL del contrato se calcula por el número de puestos. El coeficiente de apalancamiento determina el número de posiciones abiertas. Cuanto mayor sea el índice de apalancamiento, menor será el costo. Cuantas más posiciones se abran, más fácil es desencadenar una liquidación forzosa.


Pregunta 14: ¿Cómo calcular la tasa de recompensa de la negociación por contrato?

Relación de recompensa de la negociación por contrato = PNL no realizado (USD) / Margen * 100%


Pregunta 15: ¿Qué pasará con una posición en modo de margen cruzado de contrato cuando la otra posición se haya visto obligada a liquidar?

En el modo de margen cruzado, si una posición se liquida mientras la otra posición todavía está obteniendo beneficios, el PNL no realizado de la posición rentable se puede utilizar como margen. Una posición se ve obligada a liquidar, en consecuencia, el margen de la otra posición se reducirá y el precio de liquidación también cambiará.
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