gate.io Soalan Lazim - gate.io Malaysia

Akaun

Mengapa Saya Tidak Boleh Menerima E-mel daripada Gate.io?

Kenapa saya tidak boleh mendapatkan kod pengesahan SMS?

• Pastikan terdapat isyarat rangkaian yang kuat pada peranti mudah alih anda.
• Lumpuhkan sebarang program penyekatan panggilan, tembok api, anti-virus dan/atau pemanggil pada telefon anda yang mungkin menghalang nombor Kod SMS kami daripada berfungsi.
• Hidupkan semula telefon anda.
• Sebaliknya, cuba pengesahan suara.

Bagaimana Untuk Meningkatkan Keselamatan Akaun Gate.io

1. Tetapan Kata Laluan: Sila tetapkan kata laluan yang kompleks dan unik. Untuk tujuan keselamatan, pastikan anda menggunakan kata laluan dengan sekurang-kurangnya 8 aksara, termasuk sekurang-kurangnya satu huruf besar dan huruf kecil, satu nombor. Elakkan menggunakan corak atau maklumat yang jelas yang mudah diakses oleh orang lain (cth nama anda, alamat e-mel, hari lahir, nombor telefon bimbit, dll.).

• Format kata laluan yang tidak kami cadangkan: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Format kata laluan yang disyorkan: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Menukar Kata Laluan: Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan anda dengan kerap untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Adalah lebih baik untuk menukar kata laluan anda setiap tiga bulan dan menggunakan kata laluan yang sama sekali berbeza setiap kali. Untuk pengurusan kata laluan yang lebih selamat dan mudah, kami mengesyorkan anda menggunakan pengurus kata laluan seperti "1Password" atau "LastPass".

• Di samping itu, sila simpan kata laluan anda dengan sangat sulit dan jangan dedahkannya kepada orang lain. Kakitangan Gate.io tidak akan meminta kata laluan anda dalam apa jua keadaan.

3. Pengesahan Dua Faktor (2FA)
Memautkan Google Authenticator: Google Authenticator ialah alat kata laluan dinamik yang dilancarkan oleh Google. Anda dikehendaki menggunakan telefon bimbit anda untuk mengimbas kod bar yang disediakan oleh Gate.io atau masukkan kekunci. Setelah ditambah, kod pengesahan 6 digit yang sah akan dijana pada pengesah setiap 30 saat.

4. Berhati-hati dengan Pancingan data
Sila berhati-hati terhadap e-mel pancingan data yang berpura-pura daripada Gate.io, dan sentiasa pastikan pautan itu ialah pautan tapak web Gate.io rasmi sebelum log masuk ke akaun Gate.io anda. Kakitangan Gate.io tidak akan meminta kata laluan anda, SMS atau kod pengesahan e-mel atau kod Pengesah Google.

Apakah Pengesahan Dua Faktor?

Pengesahan Dua Faktor (2FA) ialah lapisan keselamatan tambahan untuk pengesahan e-mel dan kata laluan akaun anda. Dengan 2FA didayakan, anda perlu menyediakan kod 2FA apabila melakukan tindakan tertentu pada platform Gate.io.

Bagaimanakah TOTP berfungsi?

Gate.io menggunakan Kata Laluan Satu Masa (TOTP) berasaskan Masa untuk Pengesahan Dua Faktor, ia melibatkan penjanaan kod 6 digit* satu masa yang unik* yang hanya sah selama 30 saat. Anda perlu memasukkan kod ini untuk melakukan tindakan yang menjejaskan aset atau maklumat peribadi anda pada platform.

*Sila ingat bahawa kod hendaklah terdiri daripada nombor sahaja.

Cara Menyediakan Google Authenticator

1. Log masuk ke tapak web Gate.io, klik pada ikon [Profil] , dan pilih [Tetapan keselamatan].
2. Pilih [Google Authenticator] dan klik [Hidupkan].

3. Muat turun Apl Pengesah Google ke telefon anda.

Sediakan Google Authenticator anda dengan membuka apl dan imbas Kod QR di bawah.

Bagaimana untuk menambah akaun Gate.io anda pada Apl Pengesah Google?

Buka Apl Pengesah Google anda, pada halaman pertama, pilih [ID Yang Disahkan] dan ketik [Imbas kod QR].

4. Klik pada [Hantar] dan masukkan kod 6 digit yang dihantar ke e-mel anda dan kod Pengesah. Klik [Sahkan] untuk melengkapkan proses.
5. Selepas itu, anda telah berjaya memautkan Google Authenticator anda ke akaun anda.

Pengesahan

Bagaimana untuk melengkapkan Pengesahan Identiti? Panduan langkah demi langkah

Pengesahan Identiti pada Gate.io (Laman Web)

Pengesahan Identiti pada Gate.io (Apl)

Pengesahan Alamat pada Gate.io (Laman Web)

Pengesahan Alamat pada Gate.io (Apl)

[Sahkan sekarang].

Cara melengkapkan Pengesahan Perusahaan pada Gate.io

1. Pengesahan perusahaan terdiri daripada tiga langkah: mengisi maklumat asas syarikat, menambah pihak berkaitan dan memuat naik dokumen. Sila baca arahan dengan teliti sebelum melengkapkan borang atau memuat naik dokumen, memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan memenuhi keperluan yang ditetapkan.

2. Hanya satu jenis pengesahan identiti boleh dipilih untuk akaun yang sama. Anda tidak boleh mengesahkan sebagai individu dan kemudiannya sebagai organisasi atau membuat perubahan selepas proses pengesahan.

3. Biasanya, pengesahan perusahaan mengambil masa 1 hingga 2 hari bekerja untuk semakan. Patuhi dengan tegas arahan yang diberikan semasa memuat naik dokumen yang berkaitan dengan maklumat perusahaan.

4. Buat masa ini, pengesahan perusahaan tidak disokong pada apl.

5. Untuk pengesahan perusahaan, perbadanan (orang kehakiman) mesti mempunyai akaun Gate dengan KYC2 yang lengkap.

Tidak dapat memuat naik foto semasa Pengesahan KYC

1. Pastikan format imej sama ada JPG, JPEG atau PNG.
2. Sahkan bahawa saiz imej adalah di bawah 5 MB.
3. Gunakan ID yang sah dan asli, seperti ID peribadi, lesen memandu atau pasport.
4. ID sah anda mestilah milik warganegara negara yang membenarkan perdagangan tanpa had, seperti yang digariskan dalam "II. Polisi Kenali Pelanggan Anda dan Pencegahan Pengubahan Wang Haram" - "Pengawasan Perdagangan" dalam Perjanjian Pengguna MEXC.
5. Jika penyerahan anda memenuhi semua kriteria di atas tetapi pengesahan KYC masih tidak lengkap, ia mungkin disebabkan oleh isu rangkaian sementara. Sila ikuti langkah-langkah ini untuk penyelesaian:

• Tunggu beberapa ketika sebelum menyerahkan semula permohonan.
• Kosongkan cache dalam penyemak imbas dan terminal anda.
• Hantar permohonan melalui laman web atau aplikasi.
• Cuba gunakan penyemak imbas yang berbeza untuk penyerahan.
• Pastikan apl anda dikemas kini kepada versi terkini.

Kesilapan Biasa Semasa Proses KYC

• Mengambil foto yang tidak jelas, kabur atau tidak lengkap boleh mengakibatkan pengesahan KYC Lanjutan yang tidak berjaya. Semasa melakukan pengecaman muka, sila tanggalkan topi anda (jika berkenaan) dan hadap terus ke kamera.
• KYC disambungkan ke pangkalan data keselamatan awam pihak ketiga, dan sistem menjalankan pengesahan automatik, yang tidak boleh dibatalkan secara manual. Jika anda mempunyai keadaan istimewa, seperti perubahan dalam residensi atau dokumen pengenalan diri, yang menghalang pengesahan, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian untuk mendapatkan nasihat.
• Setiap akaun hanya boleh melaksanakan KYC sehingga tiga kali sehari. Sila pastikan kelengkapan dan ketepatan maklumat yang dimuat naik.
• Jika kebenaran kamera tidak diberikan untuk apl itu, anda tidak akan dapat mengambil foto dokumen identiti anda atau melakukan pengecaman muka.

Deposit

Apakah teg atau meme, dan mengapa saya perlu memasukkannya semasa mendepositkan kripto?

Bagaimana untuk menyemak sejarah transaksi saya?

Sebab Deposit Tidak Dikreditkan

1. Bilangan pengesahan blok yang tidak mencukupi untuk deposit biasa

Dalam keadaan biasa, setiap kripto memerlukan bilangan pengesahan blok tertentu sebelum amaun pindahan boleh didepositkan ke dalam akaun Gate.io anda. Untuk menyemak bilangan pengesahan blok yang diperlukan, sila pergi ke halaman deposit kripto yang sepadan.

Sila pastikan bahawa mata wang kripto yang anda ingin depositkan pada platform Gate.io sepadan dengan mata wang kripto yang disokong. Sahkan nama penuh kripto atau alamat kontraknya untuk mengelakkan sebarang percanggahan. Jika ketidakkonsistenan dikesan, deposit mungkin tidak dikreditkan ke akaun anda. Dalam kes sedemikian, serahkan Permohonan Pemulihan Deposit Salah untuk mendapatkan bantuan daripada pasukan teknikal dalam memproses penyata.

3. Mendeposit melalui kaedah kontrak pintar yang tidak disokong

Pada masa ini, sesetengah mata wang kripto tidak boleh didepositkan pada platform Gate.io menggunakan kaedah kontrak pintar. Deposit yang dibuat melalui kontrak pintar tidak akan ditunjukkan dalam akaun Gate.io anda. Memandangkan pemindahan kontrak pintar tertentu memerlukan pemprosesan manual, sila hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian dengan segera untuk menyerahkan permintaan bantuan anda.

4. Mendepositkan ke alamat kripto yang salah atau memilih rangkaian deposit yang salah

Pastikan anda telah memasukkan alamat deposit dengan tepat dan memilih rangkaian deposit yang betul sebelum memulakan deposit. Kegagalan berbuat demikian boleh mengakibatkan aset tidak dikreditkan.

Perdagangan

Apakah Fungsi Had Berhenti dan Cara menggunakannya

Apakah perintah had henti?

Pesanan henti-had ialah pesanan had yang mempunyai harga had dan harga henti. Apabila harga berhenti dicapai, pesanan had akan diletakkan pada buku pesanan. Setelah harga had dicapai, pesanan had akan dilaksanakan.

• Harga henti: Apabila harga aset mencapai harga henti, perintah had henti dilaksanakan untuk membeli atau menjual aset pada harga had atau lebih baik.
• Harga had: Harga yang dipilih (atau berpotensi lebih baik) di mana pesanan had henti dilaksanakan.

Anda boleh menetapkan harga henti dan harga had pada harga yang sama. Walau bagaimanapun, adalah disyorkan bahawa harga hentian untuk pesanan jualan hendaklah lebih tinggi sedikit daripada harga had. Perbezaan harga ini akan membolehkan jurang keselamatan dalam harga antara masa pesanan dicetuskan dan apabila pesanan itu dipenuhi. Anda boleh menetapkan harga hentian lebih rendah sedikit daripada harga had untuk pesanan belian. Ini juga akan mengurangkan risiko pesanan anda tidak dipenuhi.

Sila ambil perhatian bahawa selepas harga pasaran mencapai harga had anda, pesanan anda akan dilaksanakan sebagai pesanan had. Jika anda menetapkan had henti rugi terlalu tinggi atau had ambil untung terlalu rendah, pesanan anda mungkin tidak akan pernah diisi kerana harga pasaran tidak dapat mencapai harga had yang anda tetapkan.

Cara membuat pesanan had henti

Bagaimanakah perintah had henti berfungsi?

Harga semasa ialah 2,400 (A). Anda boleh menetapkan harga hentian melebihi harga semasa, seperti 3,000 (B), atau di bawah harga semasa, seperti 1,500 (C). Sebaik sahaja harga naik kepada 3,000 (B) atau turun kepada 1,500 (C), pesanan had henti akan dicetuskan dan pesanan had akan diletakkan secara automatik pada buku pesanan.

Catatan

Harga had boleh ditetapkan di atas atau di bawah harga hentian untuk kedua-dua pesanan beli dan jual. Sebagai contoh, harga henti B boleh diletakkan bersama-sama dengan harga had yang lebih rendah B1 atau harga had yang lebih tinggi B2.

Pesanan had adalah tidak sah sebelum harga henti dicetuskan, termasuk apabila harga had dicapai lebih awal daripada harga hentian.

Apabila harga henti dicapai, ia hanya menunjukkan bahawa pesanan had diaktifkan dan akan diserahkan kepada buku pesanan, bukannya pesanan had diisi serta-merta. Perintah had akan dilaksanakan mengikut peraturannya sendiri.

Bagaimana untuk membuat pesanan had henti pada Gate.io?

1. Log masuk ke akaun Gate.io anda, klik pada [Trade], dan pilih [Spot].
2. Pilih [Stop-limit] , masukkan harga hentian, harga had dan jumlah kripto yang anda ingin beli.

Klik [Beli BTC] untuk mengesahkan butiran transaksi.

Bagaimanakah saya melihat pesanan had henti saya?

Sebaik sahaja anda menyerahkan pesanan, anda boleh melihat dan mengedit pesanan had henti anda di bawah [Pesanan Terbuka].
Untuk melihat pesanan yang dilaksanakan atau dibatalkan, pergi ke tab [ Sejarah Pesanan ].

Apakah Pesanan Had

Perintah had ialah arahan untuk membeli atau menjual aset pada harga had tertentu, dan ia tidak dilaksanakan serta-merta seperti pesanan pasaran. Sebaliknya, pesanan had diaktifkan hanya jika harga pasaran mencapai atau melebihi harga had yang ditetapkan dengan baik. Ini membolehkan peniaga menyasarkan harga belian atau jualan khusus berbeza daripada kadar pasaran semasa.

Sebagai contoh:

• Jika anda menetapkan pesanan had belian untuk 1 BTC pada $60,000 manakala harga pasaran semasa ialah $50,000, pesanan anda akan diisi pada kadar pasaran semasa $50,000. Ini kerana ia adalah harga yang lebih menguntungkan daripada had yang anda tetapkan iaitu $60,000.

• Begitu juga, jika anda membuat pesanan had jualan untuk 1 BTC pada $40,000 apabila harga pasaran semasa ialah $50,000, pesanan anda akan dilaksanakan pada $50,000, kerana ia merupakan harga yang lebih berfaedah berbanding had ditetapkan anda sebanyak $40,000.

Ringkasnya, pesanan had menyediakan pedagang cara strategik untuk mengawal harga di mana mereka membeli atau menjual aset, memastikan pelaksanaan pada had yang ditentukan atau harga yang lebih baik dalam pasaran.

Apakah Pesanan Pasaran

Pesanan pasaran ialah pesanan dagangan yang dilaksanakan dengan segera pada harga pasaran semasa. Ia dipenuhi secepat mungkin dan boleh digunakan untuk kedua-dua membeli dan menjual aset kewangan.

Apabila membuat pesanan pasaran, anda boleh menentukan sama ada kuantiti aset yang anda ingin beli atau jual (ditandakan sebagai [Jumlah] ) atau jumlah dana yang anda ingin belanjakan atau terima daripada urus niaga (ditandakan sebagai [Jumlah] ) .

Sebagai contoh:

• Jika anda ingin membeli kuantiti tertentu MX, anda boleh terus memasukkan jumlah tersebut.
• Jika anda berhasrat untuk memperoleh sejumlah MX dengan jumlah dana tertentu, seperti 10,000 USDT, anda boleh menggunakan pilihan [Jumlah] untuk membuat pesanan belian. Fleksibiliti ini membolehkan peniaga melaksanakan transaksi berdasarkan sama ada kuantiti yang telah ditetapkan atau nilai kewangan yang dikehendaki.

Cara Melihat Aktiviti Dagangan Spot saya

Anda boleh melihat aktiviti dagangan spot anda dari panel Pesanan dan Kedudukan di bahagian bawah antara muka dagangan. Hanya bertukar antara tab untuk menyemak status pesanan terbuka anda dan pesanan yang telah dilaksanakan sebelum ini.

1. Open Order

Mengeluarkan

Mengapa pengeluaran saya belum tiba?

Pemindahan dana melibatkan langkah-langkah berikut:

• Urus niaga pengeluaran yang dimulakan oleh Gate.io.
• Pengesahan rangkaian blockchain.
• Mendepositkan pada platform yang sepadan.

Biasanya, TxID (ID transaksi) akan dijana dalam masa 30–60 minit, menunjukkan bahawa platform kami telah berjaya menyelesaikan operasi pengeluaran dan bahawa urus niaga belum selesai pada rantaian blok.

Walau bagaimanapun, ia mungkin masih mengambil sedikit masa untuk transaksi tertentu disahkan oleh blockchain dan, kemudian, oleh platform yang sepadan.

Disebabkan kemungkinan kesesakan rangkaian, mungkin terdapat kelewatan yang ketara dalam memproses transaksi anda. Anda boleh menggunakan ID transaksi (TxID) untuk mencari status pemindahan dengan penjelajah blok.

• Jika peneroka blokchain menunjukkan bahawa transaksi tidak disahkan, sila tunggu proses selesai.
• Jika peneroka blokchain menunjukkan bahawa transaksi telah disahkan, ini bermakna dana anda telah berjaya dihantar daripada Gate.io, dan kami tidak dapat memberikan sebarang bantuan lanjut mengenai perkara ini. Anda perlu menghubungi pemilik atau pasukan sokongan alamat sasaran dan mendapatkan bantuan lanjut.

Garis Panduan Penting untuk Pengeluaran Mata Wang Kripto pada Platform Gate.io

1. Untuk kripto yang menyokong berbilang rantaian seperti USDT, sila pastikan anda memilih rangkaian yang sepadan apabila membuat permintaan pengeluaran.
2. Jika kripto pengeluaran memerlukan MEMO, sila pastikan untuk menyalin MEMO yang betul dari platform penerima dan masukkannya dengan tepat. Jika tidak, aset mungkin hilang selepas pengeluaran.
3. Selepas memasukkan alamat, jika halaman menunjukkan bahawa alamat itu tidak sah, sila semak alamat atau hubungi perkhidmatan pelanggan dalam talian kami untuk bantuan lanjut.
4. Yuran pengeluaran berbeza untuk setiap crypto dan boleh dilihat selepas memilih crypto pada halaman pengeluaran.
5. Anda boleh melihat jumlah pengeluaran minimum dan yuran pengeluaran untuk crypto yang sepadan pada halaman pengeluaran.

Bagaimanakah cara saya menyemak status transaksi pada rantaian blok?