คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
การนำทางผ่านคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ที่ครอบคลุมของ Gate.io เป็นกระบวนการที่ไม่ซับซ้อนซึ่งออกแบบมาเพื่อให้คำตอบที่รวดเร็วและให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้สำหรับคำถามทั่วไป ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเข้าถึงคำถามที่พบบ่อย:

บัญชี

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับอีเมลจาก Gate.io ได้

หากคุณไม่ได้รับอีเมลที่ส่งจาก Gate.io โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณ:

1. คุณเข้าสู่ระบบด้วยที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชี Gate.io ของคุณหรือไม่? บางครั้งคุณอาจออกจากระบบอีเมลบนอุปกรณ์ของคุณ จึงไม่สามารถดูอีเมล Gate.io ได้ กรุณาเข้าสู่ระบบและรีเฟรช

2. คุณได้ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมในอีเมลของคุณหรือไม่? หากคุณพบว่าผู้ให้บริการอีเมลของคุณพุชอีเมล Gate.io ลงในโฟลเดอร์สแปมของคุณ คุณสามารถทำเครื่องหมายว่า "ปลอดภัย" ได้โดยการไวท์ลิสต์ที่อยู่อีเมล Gate.io คุณสามารถดูวิธีตั้งค่าอีเมล Gate.io ที่อนุญาตพิเศษได้

3. การทำงานของไคลเอนต์อีเมลหรือผู้ให้บริการของคุณเป็นเรื่องปกติหรือไม่? เพื่อให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ทำให้เกิดข้อขัดแย้งด้านความปลอดภัย คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลได้

4. กล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยอีเมลหรือไม่? คุณจะไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลได้หากคุณถึงขีดจำกัดแล้ว หากต้องการเพิ่มพื้นที่สำหรับอีเมลใหม่ คุณสามารถลบอีเมลเก่าบางส่วนออกได้

5. ลงทะเบียนโดยใช้ที่อยู่อีเมลทั่วไป เช่น Gmail, Outlook ฯลฯ หากเป็นไปได้

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับรหัสยืนยันทาง SMS ได้

Gate.io ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยขยายความครอบคลุมการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ของเรา อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ยังไม่รองรับบางประเทศและภูมิภาค

โปรดตรวจสอบรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเรา เพื่อดูว่าตำแหน่งของคุณครอบคลุมหรือไม่ หากคุณไม่สามารถเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS ได้ โปรดใช้ Google Authentication เป็นการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยหลักของคุณ หากตำแหน่งของคุณไม่รวมอยู่ในรายการ

ควรดำเนินการต่อไปนี้หากคุณยังคงไม่สามารถรับรหัส SMS ได้แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SMS แล้วหรือหากคุณอาศัยอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคที่ครอบคลุมโดยรายการความครอบคลุม SMS ทั่วโลกของเรา:
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีสัญญาณเครือข่ายที่แรงบนอุปกรณ์มือถือของคุณ
  • ปิดการใช้งานโปรแกรมบล็อกการโทร ไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส และ/หรือโปรแกรมผู้โทรบนโทรศัพท์ของคุณที่อาจขัดขวางไม่ให้หมายเลขรหัส SMS ของเราทำงาน
  • เปิดโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง
  • ให้ลองใช้การยืนยันด้วยเสียงแทน


วิธีปรับปรุงความปลอดภัยของบัญชี Gate.io

1. การตั้งค่ารหัสผ่าน:โปรดตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ซ้ำกัน เพื่อความปลอดภัย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รหัสผ่านที่มีอักขระอย่างน้อย 8 ตัว รวมถึงอักษรตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็กอย่างน้อยหนึ่งตัว และตัวเลขหนึ่งตัว หลีกเลี่ยงการใช้รูปแบบที่ชัดเจนหรือข้อมูลที่ผู้อื่นเข้าถึงได้ง่าย (เช่น ชื่อ ที่อยู่อีเมล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ฯลฯ)

  • รูปแบบรหัสผ่านที่เราไม่แนะนำ: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
  • รูปแบบรหัสผ่านที่แนะนำ: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. การเปลี่ยนรหัสผ่าน:เราขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ ทางที่ดีควรเปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทุกๆ สามเดือน และใช้รหัสผ่านที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในแต่ละครั้ง เพื่อการจัดการรหัสผ่านที่ปลอดภัยและสะดวกยิ่งขึ้น เราขอแนะนำให้คุณใช้เครื่องมือจัดการรหัสผ่าน เช่น "1Password" หรือ "LastPass"

  • นอกจากนี้ โปรดเก็บรหัสผ่านของคุณไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัดและอย่าเปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ เจ้าหน้าที่ของ Gate.io จะไม่ถามรหัสผ่านของคุณไม่ว่าในกรณีใด ๆ

3. การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA)
การเชื่อมโยง Google Authenticator: Google Authenticator เป็นเครื่องมือรหัสผ่านแบบไดนามิกที่ Google เปิดตัว คุณจะต้องใช้โทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อสแกนบาร์โค้ดที่ Gate.io ให้มาหรือป้อนรหัส เมื่อเพิ่มแล้ว รหัสยืนยันตัวตน 6 หลักที่ถูกต้องจะถูกสร้างขึ้นบนตัวตรวจสอบความถูกต้องทุกๆ 30 วินาที

4. ระวังฟิชชิ่ง
โปรดระวังอีเมลฟิชชิ่งที่อ้างว่ามาจาก Gate.io และตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าลิงก์นั้นเป็นลิงก์เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Gate.io ก่อนที่จะลงชื่อเข้าใช้บัญชี Gate.io ของคุณ เจ้าหน้าที่ของ Gate.io จะไม่ขอรหัสผ่าน รหัสยืนยันทาง SMS หรืออีเมล หรือรหัส Google Authenticator เด็ดขาด

การรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยคืออะไร?

การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) เป็นชั้นความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการตรวจสอบยืนยันอีเมลและรหัสผ่านบัญชีของคุณ เมื่อเปิดใช้งาน 2FA คุณจะต้องระบุรหัส 2FA เมื่อดำเนินการบางอย่างบนแพลตฟอร์ม Gate.io

TOTP ทำงานอย่างไร?

Gate.io ใช้รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวตามเวลา (TOTP) สำหรับการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย โดยเกี่ยวข้องกับการสร้างรหัส 6 หลักแบบครั้งเดียวที่ไม่ซ้ำชั่วคราว* ซึ่งใช้ได้เพียง 30 วินาทีเท่านั้น คุณจะต้องป้อนรหัสนี้เพื่อดำเนินการที่ส่งผลต่อทรัพย์สินหรือข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์ม

*โปรดทราบว่ารหัสควรประกอบด้วยตัวเลขเท่านั้น

วิธีการตั้งค่า Google Authenticator

1. เข้าสู่ระบบเว็บไซต์ Gate.io คลิกที่ ไอคอน [โปรไฟล์] และเลือก[การตั้งค่าความปลอดภัย]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
2. เลือก[Google Authenticator]และคลิก[เปิด]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
3. ดาวน์โหลดแอป Google Authenticator ไปยังโทรศัพท์ของคุณ

ตั้งค่า Google Authenticator ของคุณโดยเปิดแอปและสแกนรหัส QRด้านล่าง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

จะเพิ่มบัญชี Gate.io ของคุณไปยังแอป Google Authenticator ได้อย่างไร

เปิดแอป Google Authenticator ของคุณ ในหน้าแรก เลือก[Verified IDs] แล้วแตะ[Scan QR code]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

4. คลิกที่ [ส่ง]และป้อนรหัส 6 หลักที่ส่งไปยังอีเมลของคุณและรหัส Authenticator คลิก[ยืนยัน]เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io5. หลังจากนั้น คุณได้เชื่อมโยง Google Authenticator กับบัญชีของคุณสำเร็จแล้ว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

การยืนยัน

จะทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นได้อย่างไร? คำแนะนำทีละขั้นตอน

การยืนยันตัวตนบน Gate.io (เว็บไซต์)

1. คลิกที่ ไอคอน [โปรไฟล์]และเลือก[การตรวจสอบบุคคล/นิติบุคคล] 2. เลือก[การยืนยันตัวตน]และคลิกที่[ยืนยันทันที] 3. กรอกข้อมูลทั้งหมดด้านล่างแล้วคลิก[ถัดไป] 4. อัปโหลดรูปถ่ายบัตรประจำตัวของคุณและคลิกที่[ดำเนินการต่อ] 5. สุดท้าย เลือกวิธีที่คุณต้องการทำการจดจำใบหน้าและคลิก[ดำเนินการต่อ]เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ 6. หลังจากนั้นใบสมัครของคุณก็ถูกส่งไปแล้ว รอ 2 นาทีเพื่อตรวจสอบและบัญชีของคุณได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io



คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

การยืนยันตัวตนบน Gate.io (แอพ)

1. เปิดแอป Gate.io แตะที่ ไอคอน [โปรไฟล์]และเลือก[KYC (การยืนยันตัวตน)]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
2. เลือก[การยืนยันตัวตน]และแตะ[ยืนยันทันที]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
3. กรอกข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดด้านล่างแล้วแตะ[ถัดไป]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
4. อัพโหลดรูปภาพประจำตัวของคุณแล้วแตะ[ขั้นตอนถัดไป]เพื่อดำเนินการต่อ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
5. สุดท้าย เริ่มถ่ายเซลฟี่ของคุณโดยแตะที่[ฉันพร้อมแล้ว]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
6. หลังจากนั้นใบสมัครของคุณก็ถูกส่งไปแล้ว

รอ 2 นาทีเพื่อตรวจสอบและบัญชีของคุณได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

การตรวจสอบที่อยู่บน Gate.io (เว็บไซต์)

1. คลิกที่ ไอคอน [โปรไฟล์]และเลือก[การตรวจสอบบุคคล/นิติบุคคล] 2. เลือก[การยืนยันที่อยู่]และคลิกที่[ยืนยันทันที] 3. กรอกข้อมูลที่อยู่ถาวรของคุณแล้วคลิก[ส่ง] 4. หลังจากนั้นใบสมัครของคุณก็ถูกส่งไปแล้ว รอ 10 นาทีเพื่อตรวจสอบและบัญชีของคุณได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io



คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

การตรวจสอบที่อยู่ใน Gate.io (แอพ)

1. เปิดแอป Gate.io แตะที่ ไอคอน [โปรไฟล์]และเลือก[KYC (การยืนยันตัวตน)]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
2. เลือก[การยืนยันที่อยู่]และแตะ[ยืนยันทันที]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

3. กรอกข้อมูลที่อยู่ถาวรของคุณแล้วคลิก[ส่ง]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
4. หลังจากนั้นใบสมัครของคุณก็ถูกส่งไปแล้ว

รอ 10 นาทีเพื่อตรวจสอบและบัญชีของคุณได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว

วิธีดำเนินการยืนยันองค์กรบน Gate.io ให้เสร็จสมบูรณ์

1. คลิกที่ ไอคอน [โปรไฟล์]และเลือก[การตรวจสอบบุคคล/นิติบุคคล] 2. เลือก[การยืนยันองค์กร] และคลิกที่[ยืนยันทันที] 3. กรอกข้อมูลในช่องที่จำเป็นใน หน้า [ข้อมูลบริษัท ] ซึ่งรวมถึงชื่อนิติบุคคล หมายเลขจดทะเบียน ประเภทนิติบุคคล ลักษณะธุรกิจ ประเทศที่จดทะเบียน และที่อยู่ที่จดทะเบียน หลังจากให้ข้อมูลนี้แล้ว ให้ทำเครื่องหมายในช่องและดำเนินการต่อโดยคลิกที่ [ถัดไป]หรือ [ข้อมูลเกี่ยวกับชั่วคราว]เพื่อไปยังขั้นตอนถัดไป 4. ใน หน้า [บุคคลที่เกี่ยวข้อง] ให้กรอกรายละเอียด รวมถึงชื่อและรูปถ่ายประจำตัวประชาชน สำหรับ [กรรมการหรือบุคคลที่เทียบเท่า] , [บุคคลที่ได้รับอนุญาต] และ[เจ้าของผลประโยชน์ขั้นสูงสุด หรือผู้ควบคุมที่มีนัยสำคัญ/แท้จริง ) ]. เมื่อกรอกแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว ให้คลิก [ถัดไป]หรือ [ข้อมูลเกี่ยวกับชั่วคราว] เพื่อดำเนินการต่อ 5. ใน หน้า [อัปโหลดเอกสาร] ให้ส่งหนังสือรับรองการจดทะเบียน โครงสร้างกรรมสิทธิ์ หนังสือมอบอำนาจ และทะเบียนผู้ถือหุ้น/หนังสือรับรองการดำรงตำแหน่ง/ทะเบียนธุรกิจ หรือเอกสารเทียบเท่าเพื่อยืนยันเจ้าของผลประโยชน์ขั้นสูงสุด (UBO) เมื่อแบบฟอร์มเสร็จสมบูรณ์ คลิก [ส่ง]หรือ [ข้อมูลชั่วคราว] เพื่อดำเนินการต่อ 6. ตรวจสอบ [คำชี้แจงการยืนยันองค์กร] อย่างรอบคอบ และเมื่อคุณมั่นใจในความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ไว้แล้ว ให้ทำเครื่องหมายในช่องที่กำหนดเพื่อยืนยัน สุดท้าย คลิกที่ [เสร็จสิ้น] เพื่อสรุปกระบวนการตรวจสอบ ใบสมัครของคุณจะได้รับการตรวจสอบโดยทีมงาน Gate.io บันทึก:
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io




คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io



คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io



คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io



คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

  1. การยืนยันระดับองค์กรประกอบด้วยสามขั้นตอน: กรอกข้อมูลพื้นฐานของบริษัท การเพิ่มบุคคลที่เกี่ยวข้อง และการอัพโหลดเอกสาร โปรดอ่านคำแนะนำอย่างละเอียดก่อนกรอกแบบฟอร์มหรืออัปโหลดเอกสาร เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ให้ไว้ทั้งหมดถูกต้องและตรงตามข้อกำหนดที่ระบุ

  2. สามารถเลือกการยืนยันตัวตนได้เพียงประเภทเดียวสำหรับบัญชีเดียวกัน ไม่สามารถยืนยันเบื้องต้นในฐานะบุคคลและภายหลังในฐานะองค์กร หรือทำการเปลี่ยนแปลงหลังจากกระบวนการยืนยันได้

  3. โดยทั่วไป การยืนยันองค์กรจะใช้เวลา 1 ถึง 2 วันทำการในการตรวจสอบ ปฏิบัติตามคำแนะนำที่ให้ไว้อย่างเคร่งครัดเมื่ออัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลองค์กร

  4. ณ ขณะนี้ แอปยังไม่รองรับการยืนยันองค์กร

  5. สำหรับการตรวจสอบยืนยันองค์กร บริษัท (ตุลาการ) ต้องมีบัญชี Gate ที่มี KYC2 เสร็จสมบูรณ์

ไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพระหว่างการยืนยัน KYC

หากคุณประสบปัญหาในการอัปโหลดรูปภาพหรือได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดในระหว่างกระบวนการ KYC โปรดพิจารณาจุดตรวจสอบต่อไปนี้:
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปแบบรูปภาพเป็น JPG, JPEG หรือ PNG
  2. ยืนยันว่าขนาดภาพต่ำกว่า 5 MB
  3. ใช้บัตรประจำตัวที่ถูกต้องและเป็นต้นฉบับ เช่น บัตรประจำตัวส่วนบุคคล ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง
  4. ID ที่ถูกต้องของคุณต้องเป็นของพลเมืองของประเทศที่อนุญาตการซื้อขายอย่างไม่จำกัด ดังที่ระบุไว้ใน "II. นโยบายการรู้จักลูกค้าของคุณและการต่อต้านการฟอกเงิน" - "การควบคุมดูแลการค้า" ในข้อตกลงผู้ใช้ MEXC
  5. หากการส่งของคุณตรงตามเกณฑ์ข้างต้นทั้งหมด แต่การตรวจสอบ KYC ยังคงไม่สมบูรณ์ อาจเป็นเพราะปัญหาเครือข่ายชั่วคราว โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
  • รอสักครู่ก่อนที่จะส่งใบสมัครอีกครั้ง
  • ล้างแคชในเบราว์เซอร์และเทอร์มินัลของคุณ
  • ส่งใบสมัครผ่านทางเว็บไซต์หรือแอพ
  • ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นในการส่งผลงาน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากการแก้ไขปัญหาแล้ว โปรดจับภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดอินเทอร์เฟซ KYC และส่งไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อตรวจสอบ เราจะจัดการเรื่องนี้ทันทีและปรับปรุงอินเทอร์เฟซที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการที่ได้รับการปรับปรุงแก่คุณ ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือและการสนับสนุนของคุณ

ข้อผิดพลาดทั่วไปในระหว่างกระบวนการ KYC

  • การถ่ายภาพที่ไม่ชัดเจน พร่ามัว หรือไม่สมบูรณ์อาจส่งผลให้การยืนยัน KYC ขั้นสูงไม่สำเร็จ เมื่อทำการจดจำใบหน้า โปรดถอดหมวกของคุณ (ถ้ามี) และหันหน้าเข้าหากล้องโดยตรง
  • KYC เชื่อมต่อกับฐานข้อมูลความปลอดภัยสาธารณะของบุคคลที่สาม และระบบดำเนินการตรวจสอบอัตโนมัติ ซึ่งไม่สามารถแทนที่ด้วยตนเองได้ หากคุณมีสถานการณ์พิเศษ เช่น การเปลี่ยนแปลงเอกสารการอยู่อาศัยหรือเอกสารประจำตัว ที่ทำให้การตรวจสอบสิทธิ์ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์เพื่อขอคำแนะนำ
  • แต่ละบัญชีสามารถดำเนินการ KYC ได้สูงสุดสามครั้งต่อวัน โปรดตรวจสอบความครบถ้วนและถูกต้องของข้อมูลที่อัปโหลด
  • หากแอปไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้อง คุณจะไม่สามารถถ่ายภาพเอกสารประจำตัวของคุณหรือทำการจดจำใบหน้าได้

เงินฝาก

แท็กหรือมีมคืออะไร และทำไมฉันต้องป้อนมันเมื่อฝาก crypto?

แท็กหรือบันทึกช่วยจำคือตัวระบุเฉพาะที่กำหนดให้กับแต่ละบัญชีเพื่อระบุเงินฝากและเครดิตเข้าบัญชีที่เหมาะสม เมื่อฝากสกุลเงินดิจิทัลบางประเภท เช่น BNB, XEM, XLM, XRP, KAVA, ATOM, BAND, EOS ฯลฯ คุณจะต้องป้อนแท็กหรือบันทึกที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เครดิตเข้าสำเร็จ

จะตรวจสอบประวัติการทำธุรกรรมของฉันได้อย่างไร?

1. เข้าสู่บัญชี Gate.io ของคุณ คลิกที่[ กระเป๋าเงิน] และเลือก[ประวัติการทำธุรกรรม]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
2. คุณสามารถตรวจสอบสถานะการฝากหรือถอนเงินได้จากที่นี่
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io


เหตุผลของการฝากเงินที่ไม่มีเครดิต

1. จำนวนการยืนยันบล็อกไม่เพียงพอสำหรับการฝากปกติ

ภายใต้สถานการณ์ปกติ แต่ละ crypto ต้องมีการยืนยันบล็อกในจำนวนที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถฝากจำนวนเงินโอนเข้าบัญชี Gate.io ของคุณได้ หากต้องการตรวจสอบจำนวนการยืนยันบล็อกที่ต้องการ โปรดไปที่หน้าการฝากเงินของสกุลเงินดิจิทัลที่เกี่ยวข้อง

2. ทำการฝากเงินด้วย crypto ที่ไม่อยู่ในรายการ

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสกุลเงินดิจิทัลที่คุณตั้งใจจะฝากบนแพลตฟอร์ม Gate.io ตรงกับสกุลเงินดิจิทัลที่รองรับ ตรวจสอบชื่อเต็มของสกุลเงินดิจิทัลหรือที่อยู่สัญญาเพื่อป้องกันความคลาดเคลื่อน หากตรวจพบความไม่สอดคล้องกัน เงินฝากอาจไม่เข้าบัญชีของคุณ ในกรณีเช่นนี้ ให้ส่งใบสมัครขอคืนเงินฝากผิดเพื่อขอความช่วยเหลือจากทีมงานด้านเทคนิคในการดำเนินการคืนสินค้า

3. การฝากเงินผ่านวิธีสัญญาอัจฉริยะที่ไม่รองรับ

ในปัจจุบัน ไม่สามารถฝากสกุลเงินดิจิทัลบางสกุลบนแพลตฟอร์ม Gate.io โดยใช้วิธีสัญญาอัจฉริยะได้ การฝากเงินผ่านสัญญาอัจฉริยะจะไม่สะท้อนถึงบัญชี Gate.io ของคุณ เนื่องจากการถ่ายโอนสัญญาอัจฉริยะบางรายการจำเป็นต้องมีการประมวลผลด้วยตนเอง โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ทันทีเพื่อส่งคำขอของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

4. การฝากไปยังที่อยู่ crypto ที่ไม่ถูกต้องหรือการเลือกเครือข่ายการฝากเงินผิด

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนที่อยู่การฝากอย่างถูกต้องและเลือกเครือข่ายการฝากที่ถูกต้องก่อนเริ่มการฝากเงิน หากไม่ปฏิบัติตามอาจส่งผลให้สินทรัพย์ไม่ได้รับเครดิต

การซื้อขาย

ฟังก์ชั่น Stop-Limit คืออะไร และใช้งานอย่างไร

คำสั่งหยุดจำกัดคืออะไร?

คำสั่งหยุดจำกัดคือคำสั่งจำกัดซึ่งมีราคาจำกัดและราคาหยุด เมื่อถึงราคาหยุด คำสั่งจำกัดจะถูกวางลงในสมุดคำสั่ง เมื่อถึงราคาที่จำกัดแล้ว คำสั่งที่จำกัดจะถูกดำเนินการ

  • ราคาหยุด: เมื่อราคาของสินทรัพย์ถึงราคาหยุด คำสั่งหยุดจำกัดจะดำเนินการเพื่อซื้อหรือขายสินทรัพย์ในราคาจำกัดหรือดีกว่า
  • ราคาจำกัด: ราคาที่เลือก (หรืออาจดีกว่า) ที่ใช้ดำเนินการคำสั่งหยุดจำกัด

คุณสามารถกำหนดราคาหยุดและจำกัดราคาในราคาเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม แนะนำว่าราคาหยุดสำหรับคำสั่งขายควรสูงกว่าราคาจำกัดเล็กน้อย ความแตกต่างของราคานี้จะทำให้มีช่องว่างด้านความปลอดภัยในราคาระหว่างเวลาที่เรียกใช้คำสั่งซื้อและเวลาที่ดำเนินการ คุณสามารถกำหนดราคาหยุดให้ต่ำกว่าราคาจำกัดสำหรับคำสั่งซื้อได้เล็กน้อย นอกจากนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงที่คำสั่งซื้อของคุณไม่สำเร็จอีกด้วย

โปรดทราบว่าหลังจากที่ราคาตลาดถึงราคาจำกัดของคุณ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกดำเนินการเป็นคำสั่งจำกัด หากคุณตั้งค่าขีดจำกัด Stop-Loss สูงเกินไปหรือขีดจำกัด Take-Profit ต่ำเกินไป คำสั่งซื้อของคุณอาจไม่ถูกเติมเต็มเนื่องจากราคาตลาดไม่สามารถเข้าถึงราคาจำกัดที่คุณตั้งไว้

วิธีสร้างคำสั่งหยุดจำกัด

คำสั่งหยุดจำกัดทำงานอย่างไร

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

ราคาปัจจุบันอยู่ที่ 2,400 (A) คุณสามารถกำหนดราคาหยุดให้สูงกว่าราคาปัจจุบัน เช่น 3,000 (B) หรือต่ำกว่าราคาปัจจุบัน เช่น 1,500 (C) เมื่อราคาขึ้นไปถึง 3,000 (B) หรือลดลงถึง 1,500 (C) คำสั่ง Stop-Limit จะถูกทริกเกอร์ และคำสั่งที่จำกัดจะถูกวางลงในสมุดคำสั่งโดยอัตโนมัติ

บันทึก

ราคาจำกัดสามารถกำหนดสูงหรือต่ำกว่าราคาหยุดสำหรับทั้งคำสั่งซื้อและขาย ตัวอย่างเช่น ราคาหยุด Bสามารถวางพร้อมกับ ราคาจำกัดล่าง B1 หรือ ราคาจำกัดที่สูงกว่า B2

คำสั่งจำกัดไม่ถูกต้องก่อนที่ราคาหยุดจะถูกเรียกใช้ รวมถึงเมื่อถึงราคาจำกัดก่อนราคาหยุด

เมื่อถึงราคาหยุด เป็นเพียงการระบุว่ามีการเปิดใช้งานคำสั่งจำกัดและจะถูกส่งไปยังสมุดคำสั่ง แทนที่จะกรอกคำสั่งจำกัดทันที คำสั่งจำกัดจะดำเนินการตามกฎของตัวเอง


จะวางคำสั่งหยุดจำกัดบน Gate.io ได้อย่างไร

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Gate.io ของคุณ คลิกที่[Trade]และเลือก [Spot] คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
2. เลือก[Stop-limit]ป้อนราคาหยุด ราคาจำกัด และจำนวน crypto ที่คุณต้องการซื้อ

คลิก[ซื้อ BTC]เพื่อยืนยันรายละเอียดของธุรกรรม
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
ฉันจะดูคำสั่งหยุดการจำกัดของฉันได้อย่างไร

เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อแล้ว คุณจะสามารถดูและแก้ไขคำสั่งซื้อแบบจำกัดขีดจำกัดของคุณได้ภายใต้[คำสั่งซื้อที่เปิดอยู่]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.ioหากต้องการดูคำสั่งซื้อที่ดำเนินการหรือยกเลิก ให้ไปที่แท็บ [ ประวัติคำสั่งซื้อ ]


ลิมิตออร์เดอร์คืออะไร

Limit Order คือคำสั่งให้ซื้อหรือขายสินทรัพย์ในราคาจำกัดที่ระบุ และคำสั่งดังกล่าวจะไม่ได้รับการดำเนินการทันทีเหมือนกับ Market Order แต่คำสั่งจำกัดจะเปิดใช้งานก็ต่อเมื่อราคาตลาดถึงหรือสูงกว่าราคาจำกัดที่กำหนดในเกณฑ์ดีเท่านั้น ช่วยให้ผู้ค้าสามารถกำหนดเป้าหมายราคาซื้อหรือขายเฉพาะที่แตกต่างจากอัตราตลาดปัจจุบันได้

ตัวอย่างเช่น:

  • หากคุณตั้งค่าคำสั่งซื้อจำกัดสำหรับ 1 BTC ที่ $60,000 ในขณะที่ราคาตลาดปัจจุบันอยู่ที่ $50,000 คำสั่งซื้อของคุณจะถูกกรอกที่อัตราตลาดปัจจุบันที่ $50,000 เนื่องจากเป็นราคาที่ดีกว่าขีดจำกัดที่คุณกำหนดไว้ที่ 60,000 ดอลลาร์

  • ในทำนองเดียวกัน หากคุณวางคำสั่งขาย 1 BTC ที่ $40,000 เมื่อราคาตลาดปัจจุบันอยู่ที่ $50,000 คำสั่งของคุณจะถูกดำเนินการที่ $50,000 เนื่องจากเป็นราคาที่ได้เปรียบมากกว่าเมื่อเทียบกับขีดจำกัดที่คุณกำหนดไว้ที่ $40,000

โดยสรุป คำสั่งจำกัดช่วยให้เทรดเดอร์มีวิธีเชิงกลยุทธ์ในการควบคุมราคาที่พวกเขาซื้อหรือขายสินทรัพย์ เพื่อให้มั่นใจว่ามีการดำเนินการตามขีดจำกัดที่ระบุหรือราคาที่ดีกว่าในตลาดคำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

Market Order คืออะไร

Market Order คือคำสั่งซื้อขายที่ดำเนินการทันทีในราคาตลาดปัจจุบัน ดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุดและสามารถใช้สำหรับทั้งการซื้อและขายสินทรัพย์ทางการเงิน

เมื่อวางคำสั่งซื้อในตลาด คุณสามารถระบุปริมาณของสินทรัพย์ที่คุณต้องการซื้อหรือขาย (แสดงเป็น[จำนวน] ) หรือจำนวนเงินทั้งหมดที่คุณต้องการใช้จ่ายหรือรับจากการทำธุรกรรม (แสดงเป็น[รวม] ) .

ตัวอย่างเช่น:

  • หากคุณต้องการซื้อ MX ตามจำนวนที่กำหนด คุณสามารถป้อนจำนวนเงินได้โดยตรง
  • หากคุณตั้งเป้าที่จะได้รับ MX ในจำนวนหนึ่งด้วยจำนวนเงินที่ระบุ เช่น 10,000 USDT คุณสามารถใช้ตัวเลือก [รวม] เพื่อวางคำสั่งซื้อได้ ความยืดหยุ่นนี้ช่วยให้เทรดเดอร์สามารถทำธุรกรรมตามปริมาณที่กำหนดไว้หรือมูลค่าทางการเงินที่ต้องการ

คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

วิธีดูกิจกรรมการซื้อขายสปอตของฉัน

คุณสามารถดูกิจกรรมการซื้อขายทันทีได้จากแผงคำสั่งซื้อและตำแหน่งที่ด้านล่างของอินเทอร์เฟซการซื้อขาย เพียงสลับระหว่างแท็บต่างๆ เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่และคำสั่งซื้อที่ดำเนินการก่อนหน้านี้

1. เปิดคำสั่งซื้อ

ใต้ แท็บ [คำสั่งซื้อที่เปิดอยู่]คุณสามารถดูรายละเอียดคำสั่งซื้อที่เปิดอยู่ของคุณได้ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io2. ประวัติการสั่งซื้อ ประวัติการ
สั่งซื้อจะแสดงบันทึกคำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้วและที่ยังไม่ได้ดำเนินการในช่วงเวลาหนึ่ง
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io3. ประวัติการค้า ประวัติการ
ค้าแสดงบันทึกคำสั่งซื้อที่คุณกรอกในช่วงเวลาที่กำหนด คุณยังสามารถตรวจสอบค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมและบทบาทของคุณ (ผู้ดูแลสภาพคล่องหรือผู้รับ)

หากต้องการดูประวัติการซื้อขาย ใช้ตัวกรองเพื่อปรับแต่งวันที่แล้วคลิก [ค้นหา ]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io

การถอนเงิน

ทำไมการถอนเงินของฉันถึงยังไม่ถึง?

การโอนเงินเกี่ยวข้องกับขั้นตอนต่อไปนี้:

  • ธุรกรรมการถอนที่เริ่มต้นโดย Gate.io
  • การยืนยันเครือข่ายบล็อคเชน
  • การฝากเงินบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

โดยปกติ TxID (ID ธุรกรรม) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 30–60 นาที ซึ่งบ่งชี้ว่าแพลตฟอร์มของเราดำเนินการถอนเงินได้สำเร็จและธุรกรรมอยู่ระหว่างรอดำเนินการบนบล็อกเชน

อย่างไรก็ตาม อาจต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ธุรกรรมใดจะได้รับการยืนยันจากบล็อคเชน และต่อมาโดยแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

เนื่องจากความแออัดของเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้น การประมวลผลธุรกรรมของคุณอาจมีความล่าช้าอย่างมาก คุณสามารถใช้รหัสธุรกรรม (TxID) เพื่อค้นหาสถานะของการโอนด้วย blockchain explorer

  • หาก blockchain explorer แสดงว่าธุรกรรมไม่ได้รับการยืนยัน โปรดรอให้กระบวนการเสร็จสิ้น
  • หาก blockchain explorer แสดงว่าธุรกรรมได้รับการยืนยันแล้ว หมายความว่าเงินของคุณถูกส่งจาก Gate.io เรียบร้อยแล้ว และเราไม่สามารถให้ความช่วยเหลือเพิ่มเติมในเรื่องนี้ได้ คุณจะต้องติดต่อเจ้าของหรือทีมสนับสนุนของที่อยู่เป้าหมายและขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม


แนวทางที่สำคัญสำหรับการถอนเงิน Cryptocurrency บนแพลตฟอร์ม Gate.io

  1. สำหรับสกุลเงินดิจิทัลที่รองรับหลายเครือข่าย เช่น USDT โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกเครือข่ายที่เกี่ยวข้องเมื่อส่งคำขอถอนเงิน
  2. หากการถอน crypto จำเป็นต้องมี MEMO โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คัดลอก MEMO ที่ถูกต้องจากแพลตฟอร์มรับและป้อนอย่างถูกต้อง มิฉะนั้นทรัพย์สินอาจสูญหายหลังจากการถอน
  3. หลังจากป้อนที่อยู่แล้ว หากหน้าเว็บระบุว่าที่อยู่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบที่อยู่หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ของเราเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
  4. ค่าธรรมเนียมการถอนจะแตกต่างกันไปสำหรับแต่ละสกุลเงินดิจิทัล และสามารถดูได้หลังจากเลือกสกุลเงินดิจิทัลในหน้าการถอนเงิน
  5. คุณสามารถดูจำนวนเงินถอนขั้นต่ำและค่าธรรมเนียมการถอนสำหรับสกุลเงินดิจิทัลที่เกี่ยวข้องได้ในหน้าการถอนเงิน


ฉันจะตรวจสอบสถานะธุรกรรมบนบล็อคเชนได้อย่างไร?

1. เข้าสู่ระบบ Gate.io ของคุณ คลิกที่ [กระเป๋าเงิน]และเลือก [ประวัติการทำธุรกรรม]
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
2. คุณสามารถดูสถานะการทำธุรกรรมของคุณได้ที่นี่
คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ใน Gate.io
Thank you for rating.