Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a Gate.io webhelyen

fiók

Miért nem tudok e-maileket fogadni a Gate.io webhelyről?

Miért nem kapok SMS-ellenőrző kódokat?

• Győződjön meg arról, hogy erős hálózati jel van a mobileszközön.
• Tiltson le minden hívásblokkolót, tűzfalat, víruskeresőt és/vagy hívóprogramot a telefonján, amelyek megakadályozhatják az SMS kódszámunk működését.
• Kapcsolja be újra a telefont.
• Ehelyett próbálja meg a hangos ellenőrzést.

A Gate.io fiók biztonságának fokozása

1. Jelszóbeállítások: Kérjük, állítson be egy összetett és egyedi jelszót. Biztonsági okokból győződjön meg arról, hogy legalább 8 karakterből álló jelszót használ, legalább egy nagy- és kisbetűt, valamint egy számot. Kerülje a nyilvánvaló minták vagy mások számára könnyen hozzáférhető információk (pl. neve, e-mail címe, születésnapja, mobilszáma stb.) használatát.

• Az általunk nem javasolt jelszóformátumok: lihua, 123456, 123456abc, test123, abc123
• Javasolt jelszóformátumok: Q@ng3532!, iehig4g@#1, QQWwfe@242!

2. Jelszavak módosítása: Javasoljuk, hogy rendszeresen változtassa jelszavát fiókja biztonságának fokozása érdekében. A legjobb, ha háromhavonta megváltoztatja jelszavát, és minden alkalommal teljesen más jelszót használ. A biztonságosabb és kényelmesebb jelszókezelés érdekében javasoljuk, hogy használjon jelszókezelőt, például „1Password” vagy „LastPass”.

• Ezenkívül kérjük, hogy jelszavait szigorúan bizalmasan kezelje, és ne adja ki másoknak. A Gate.io munkatársai soha semmilyen körülmények között nem kérik a jelszavát.

3. Kéttényezős hitelesítés (2FA)
A Google Authenticator összekapcsolása: A Google Authenticator egy dinamikus jelszóeszköz, amelyet a Google indított el. Mobiltelefonjával be kell olvasnia a Gate.io által biztosított vonalkódot, vagy be kell írnia a kulcsot. A hozzáadást követően 30 másodpercenként egy érvényes 6 számjegyű hitelesítési kód generálódik a hitelesítőn.

4. Óvakodjon az adathalászattól
Kérjük, ügyeljen a Gate.io-tól származó adathalász e-mailekre, és mindig győződjön meg arról, hogy a link a hivatalos Gate.io webhely linkje, mielőtt bejelentkezik Gate.io fiókjába. A Gate.io munkatársai soha nem kérik Öntől jelszavát, SMS-ben vagy e-mailben ellenőrző kódjait vagy Google Hitelesítő kódjait.

Mi az a kéttényezős hitelesítés?

A Two-Factor Authentication (2FA) egy további biztonsági réteg az e-mailek ellenőrzéséhez és a fiók jelszavához. Ha a 2FA engedélyezve van, meg kell adnia a 2FA kódot, amikor bizonyos műveleteket hajt végre a Gate.io platformon.

Hogyan működik a TOTP?

A Gate.io időalapú egyszeri jelszót (TOTP) használ a kéttényezős hitelesítéshez, amely egy ideiglenes, egyedi, egyszeri 6 számjegyű kód létrehozását foglalja magában, amely csak 30 másodpercig érvényes. Meg kell adnia ezt a kódot, ha olyan műveleteket szeretne végrehajtani, amelyek hatással vannak a platformon lévő eszközeire vagy személyes adataira.

*Kérjük, ne feledje, hogy a kód csak számokból állhat.

A Google Authenticator beállítása

1. Jelentkezzen be a Gate.io webhelyre, kattintson a [Profil] ikonra, és válassza a [Biztonsági beállítások] lehetőséget.
2. Válassza a [Google Authenticator] lehetőséget , majd kattintson a [Bekapcsolás] gombra.

3. Töltse le telefonjára a Google Authenticator alkalmazást.

Állítsa be a Google Hitelesítőt az alkalmazás megnyitásával és az alábbi QR-kód beolvasásával .

Hogyan adhatom hozzá Gate.io-fiókját a Google Authenticator alkalmazáshoz?

Nyissa meg a Google hitelesítő alkalmazást, az első oldalon válassza a [Verified IDs] lehetőséget, majd érintse meg a [QR code beolvasása] gombot.

4. Kattintson a [Küldés] gombra , és írja be az e-mailre küldött 6 számjegyű kódot és a Hitelesítő kódot. A folyamat befejezéséhez kattintson a [Megerősítés] gombra.
5. Ezt követően sikeresen összekapcsolta a Google Hitelesítőt a fiókjával.

Igazolás

Hogyan kell elvégezni a személyazonosság-ellenőrzést? Lépésről lépésre szóló útmutató

Személyazonosság ellenőrzése a Gate.io oldalon (webhely)

Személyazonosság-ellenőrzés a Gate.io-n (alkalmazás)

Cím ellenőrzése a Gate.io oldalon (webhely)

Cím ellenőrzése a Gate.io oldalon (alkalmazás)

az [Verify now] (Ellenőrzés most) gombot.

A vállalati ellenőrzés végrehajtása a Gate.io webhelyen

1. A vállalati ellenőrzés három lépésből áll: az alapvető vállalati adatok kitöltése, a kapcsolódó felek hozzáadása és a dokumentumok feltöltése. Kérjük, figyelmesen olvassa el az utasításokat az űrlapok kitöltése vagy a dokumentumok feltöltése előtt, és győződjön meg arról, hogy minden megadott információ pontos és megfelel a meghatározott követelményeknek.

2. Ugyanahhoz a fiókhoz csak egy típusú személyazonosság-ellenőrzés választható ki. Kezdetben magánszemélyként, majd később szervezetként nem lehet igazolni, illetve az ellenőrzési folyamatot követően változtatásokat végrehajtani.

3. A vállalati ellenőrzés általában 1–2 munkanapot vesz igénybe. A vállalati információkkal kapcsolatos dokumentumok feltöltésekor szigorúan tartsa be a megadott utasításokat.

4. Jelenleg a vállalati ellenőrzés nem támogatott az alkalmazásban.

5. A vállalati ellenőrzéshez a vállalatnak (bírósági személynek) rendelkeznie kell egy Gate-számlával a KYC2-vel.

Nem sikerült feltölteni a fotót a KYC-ellenőrzés során

1. Győződjön meg arról, hogy a képformátum JPG, JPEG vagy PNG.
2. Győződjön meg arról, hogy a kép mérete 5 MB alatt van.
3. Használjon érvényes és eredeti személyi igazolványt, például személyi igazolványt, jogosítványt vagy útlevelet.
4. Érvényes személyi igazolványának egy olyan ország állampolgárának kell lennie, amely lehetővé teszi a korlátlan kereskedést, amint azt a MEXC felhasználói megállapodás „II. Ismerje meg ügyfelét és a pénzmosás elleni politikát” – „Kereskedelmi felügyelet” című részében ismertetjük.
5. Ha beküldése megfelel az összes fenti feltételnek, de a KYC ellenőrzése továbbra is hiányos, ennek oka lehet egy átmeneti hálózati probléma. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket a megoldáshoz:

• Várjon egy ideig, mielőtt újra benyújtja a jelentkezést.
• Törölje a gyorsítótárat a böngészőben és a terminálban.
• Nyújtsa be a jelentkezést a webhelyen vagy az alkalmazáson keresztül.
• Próbáljon meg különböző böngészőket használni a beküldéshez.
• Győződjön meg arról, hogy az alkalmazás frissítve van a legújabb verzióra.

Gyakori hibák a KYC folyamat során

• A homályos, homályos vagy hiányos fotók készítése sikertelenséget okozhat a speciális KYC-ellenőrzésben. Az arcfelismerés végrehajtásakor vegye le kalapját (ha van), és nézzen közvetlenül a fényképezőgép felé.
• A KYC egy harmadik fél közbiztonsági adatbázisához csatlakozik, és a rendszer automatikus ellenőrzést hajt végre, amelyet manuálisan nem lehet felülírni. Ha olyan különleges körülményei vannak, mint például a lakóhely vagy a személyazonosító okmányok megváltozása, amelyek megakadályozzák a hitelesítést, kérjük, forduljon tanácsért az online ügyfélszolgálathoz.
• Minden fiók naponta legfeljebb háromszor tud KYC-t végrehajtani. Kérjük, ügyeljen a feltöltött információk teljességére és pontosságára.
• Ha az alkalmazáshoz nem adnak kameraengedélyt, akkor nem tud fényképet készíteni a személyazonosító okmányáról vagy arcfelismerést végezni.

Letét

Mi az a címke vagy mém, és miért kell megadnom kriptobefizetéskor?

Hogyan ellenőrizhetem a tranzakciós előzményeimet?

A hiteltelen betétek okai

1. Nem elegendő számú blokk-visszaigazolás egy normál befizetéshez

Normál körülmények között minden kriptográfia bizonyos számú blokk-visszaigazolást igényel, mielőtt az átutalás összege befizethető lenne a Gate.io számlájára. A szükséges blokk-visszaigazolások számának ellenőrzéséhez lépjen a megfelelő kripto letéti oldalára.

Kérjük, győződjön meg arról, hogy a Gate.io platformon befizetni kívánt kriptovaluta megegyezik a támogatott kriptovalutákkal. Az eltérések elkerülése érdekében ellenőrizze a kriptokód teljes nevét vagy szerződéses címét. Ha ellentmondásokat észlel, előfordulhat, hogy a letét nem kerül jóváírásra a számláján. Ilyen esetekben nyújtson be hibás betét-visszatérítési kérelmet, hogy a technikai csapattól segítséget kérjen a visszaküldés feldolgozásához.

3. Befizetés nem támogatott intelligens szerződéses módszerrel

Jelenleg bizonyos kriptovaluták nem helyezhetők el a Gate.io platformon az intelligens szerződés módszerével. Az intelligens szerződéseken keresztül befizetett befizetések nem jelennek meg a Gate.io számláján. Mivel bizonyos intelligens szerződéses átutalások kézi feldolgozást tesznek szükségessé, kérjük, azonnal forduljon az online ügyfélszolgálathoz, és küldje el segítségkérését.

4. Helytelen kriptocímre történő befizetés vagy rossz befizetési hálózat kiválasztása

A befizetés megkezdése előtt győződjön meg arról, hogy pontosan adta meg a betéti címet és választotta ki a megfelelő befizetési hálózatot. Ennek elmulasztása esetén előfordulhat, hogy az eszközök nem kerülnek jóváírásra.

Kereskedés

Mi az a Stop-Limit funkció és hogyan kell használni?

Mi az a stop-limit megbízás?

A stop-limit megbízás egy limitárral és stop árral rendelkező limitáras megbízás. A stop ár elérésekor a limitáras megbízás az ajánlati könyvbe kerül. A limitár elérése után a limitáras megbízás végrehajtásra kerül.

• Stop ár: Amikor az eszköz ára eléri a stop árat, a stop-limit megbízás végrehajtásra kerül az eszköz vételére vagy eladására a limitáron vagy annál magasabb áron.
• Limit ár: A kiválasztott (vagy potenciálisan jobb) ár, amelyen a stop-limit megbízás végrehajtásra kerül.

A stop árat és a limitárat ugyanazon az áron állíthatja be. Javasoljuk azonban, hogy az eladási megbízások stop ára valamivel magasabb legyen, mint a limitár. Ez az árkülönbség biztonsági rést tesz lehetővé az árban a megrendelés kiváltásának időpontja és a teljesítés időpontja között. A stop árat a vételi megbízások limitáránál valamivel alacsonyabbra állíthatja. Ez csökkenti annak kockázatát is, hogy a rendelése nem teljesül.

Felhívjuk figyelmét, hogy miután a piaci ár eléri az Ön limitárát, megbízása limitáras megbízásként kerül végrehajtásra. Ha túl magasra állítja a stop-loss limitet vagy túl alacsonyra a take-profit limitet, akkor előfordulhat, hogy a megbízása soha nem fog teljesülni, mert a piaci ár nem éri el az Ön által beállított limitárat.

Hogyan készítsünk stop-limit megbízást

Hogyan működik a stop-limit megbízás?

Jelenlegi ára 2400 (A). A stop árat beállíthatja az aktuális ár fölé, például 3000 (B), vagy az aktuális ár alá, például 1500 (C). Amint az ár 3000-re (B) vagy 1500-ra (C) leesik, a stop-limit megbízás aktiválódik, és a limites megbízás automatikusan bekerül az ajánlati könyvbe.

jegyzet

A limitár a stop ár felett vagy alatt állítható be mind vételi, mind eladási megbízások esetén. Például a B stop ár elhelyezhető egy alsó B1 limitárral vagy egy magasabb B2 limitárral.

A limitáras megbízás érvénytelen a stop ár kiváltása előtt, beleértve azt is, ha a limitárat a stop ár előtt érik el.

A stop ár elérésekor ez csak azt jelzi, hogy a limit megbízás aktiválva van, és az ajánlati könyvbe kerül, nem pedig a limites megbízás azonnali kitöltése. A limit megbízás a saját szabályai szerint kerül végrehajtásra.

Hogyan adhatunk le stop-limit rendelést a Gate.io oldalon?

1. Jelentkezzen be Gate.io fiókjába, kattintson a [Trade] gombra, és válassza a [Spot] lehetőséget.
2. Válassza a [Stop-limit] lehetőséget , adja meg a stop árat, a limitárat és a megvásárolni kívánt kriptográfiai mennyiséget.

Kattintson a [Buy BTC] gombra a tranzakció részleteinek megerősítéséhez.

Hogyan tekinthetem meg stop-limit rendeléseimet?

Miután elküldte a rendeléseket, megtekintheti és szerkesztheti stop-limit megbízásait az [Open Orders] alatt.
A végrehajtott vagy törölt rendelések megtekintéséhez lépjen a [ Rendelési előzmények ] fülre.

Mi az a Limit Order

A limitáras megbízás egy eszköz meghatározott limitáron történő vételére vagy eladására vonatkozó utasítás, amelyet nem hajtanak végre azonnal, mint egy piaci megbízást. Ehelyett a limitáras megbízás csak akkor aktiválódik, ha a piaci ár kedvezően eléri vagy meghaladja a megjelölt limitárat. Ez lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy az aktuális piaci árfolyamtól eltérő konkrét vételi vagy eladási árakat célozzanak meg.

Például:

• Ha 1 BTC vételi limites megbízását 60 000 USD-ra állítja be, miközben az aktuális piaci ár 50 000 USD, akkor a megbízása az uralkodó 50 000 USD piaci árfolyamon lesz kitöltve. Ez azért van, mert ez egy kedvezőbb ár, mint a megadott 60 000 dolláros limit.

• Hasonlóképpen, ha eladási limites megbízást ad le 1 BTC-re 40 000 USD áron, amikor az aktuális piaci ár 50 000 USD, akkor a megbízása 50 000 USD áron kerül végrehajtásra, mivel ez az Ön által meghatározott 40 000 USD-s limithez képest előnyösebb ár.

Összefoglalva, a limit megbízások stratégiai eszközt biztosítanak a kereskedőknek, hogy ellenőrizzék azt az árat, amelyen vásárolnak vagy eladnak egy eszközt, biztosítva a végrehajtást a meghatározott limiten vagy jobb áron a piacon.

Mi az a piaci rend

A piaci megbízás az aktuális piaci áron azonnal végrehajtott kereskedési megbízás. A lehető leggyorsabban teljesül, és pénzügyi eszközök vételére és eladására egyaránt felhasználható.

Piaci megbízás feladásakor megadhatja a vásárolni vagy eladni kívánt eszköz mennyiségét ( [Összeg] jelöléssel ), vagy a tranzakcióból elkölteni vagy megkapni kívánt összeg teljes összegét ( [Összesen] jelöléssel ). .

Például:

• Ha meghatározott mennyiségű MX-et szeretne vásárolni, akkor közvetlenül megadhatja az összeget.
• Ha bizonyos mennyiségű MX megszerzésére törekszik egy meghatározott pénzösszeggel, például 10 000 USDT-val, akkor az [Összesen] opciót használhatja a vételi megrendelés leadásához. Ez a rugalmasság lehetővé teszi a kereskedők számára, hogy előre meghatározott mennyiség vagy kívánt pénzérték alapján hajtsanak végre tranzakciókat.

Azonnali kereskedési tevékenységem megtekintése

Azonnali kereskedési tevékenységeit a kereskedési felület alján található Megbízások és pozíciók panelen tekintheti meg. Egyszerűen váltson a lapok között, hogy ellenőrizze a nyitott rendelés állapotát és a korábban végrehajtott rendeléseket.

1. Nyissa meg a Rendeléseket

Visszavonás

Miért nem érkezett meg a visszavonásom?

A pénzeszközök átutalása a következő lépésekből áll:

• A Gate.io által kezdeményezett kifizetési tranzakció.
• A blokklánc hálózat megerősítése.
• Befizetés a megfelelő platformon.

Általában egy TxID (tranzakcióazonosító) 30-60 percen belül generálódik, jelezve, hogy platformunk sikeresen befejezte a kifizetési műveletet, és a tranzakciók függőben vannak a blokkláncon.

Azonban még eltarthat egy ideig, amíg egy adott tranzakciót a blokklánc, majd később a megfelelő platform megerősít.

Az esetleges hálózati torlódások miatt jelentős késedelem léphet fel a tranzakció feldolgozásában. A tranzakció azonosítóját (TxID) használhatja az átutalás állapotának megkeresésére egy blokklánc-felfedezővel.

• Ha a blokklánc-felfedező azt mutatja, hogy a tranzakció meg nem erősített, kérjük, várja meg, amíg a folyamat befejeződik.
• Ha a blokklánc-felfedező azt mutatja, hogy a tranzakciót már megerősítették, az azt jelenti, hogy a pénzét sikeresen kiküldtük a Gate.io oldalról, és nem tudunk további segítséget nyújtani ebben az ügyben. Fel kell vennie a kapcsolatot a célcím tulajdonosával vagy ügyfélszolgálati csapatával, és további segítséget kell kérnie.

Fontos irányelvek a kriptovaluta-kivonáshoz a Gate.io platformon

1. A több láncot, például az USDT-t támogató kriptokódok esetében a kifizetési kérelmek benyújtásakor feltétlenül válassza ki a megfelelő hálózatot.
2. Ha a visszavonási titkosításhoz MEMO-ra van szükség, kérjük, másolja át a megfelelő MEMO-t a fogadó platformról, és pontosan adja meg. Ellenkező esetben az eszközök a visszavonást követően elveszhetnek.
3. A cím megadása után, ha az oldalon érvénytelen cím szerepel, kérjük ellenőrizze a címet, vagy további segítségért forduljon online ügyfélszolgálatunkhoz.
4. A kifizetési díjak kriptodonként eltérőek, és a kifizetési oldalon a kriptográfia kiválasztása után tekinthetők meg.
5. A kifizetési oldalon láthatja a megfelelő kriptográfia minimális kifizetési összegét és a kifizetési díjakat.

Hogyan ellenőrizhetem a tranzakció állapotát a blokkláncon?